全国から小規模宿泊施設の経営者によりますジャパニーズイングループの研修会が
まちセンで開催されました。
今回のテーマはアジアから、お見えになるお客様の接客や、インターネットからの
予約に関した研修会です。
遠くは、広島からお越しになったそうです。
９時より函館コンベンション部ブランド推進課長の池田様を講師に招き、
アジア各国に函館の魅力を伝えるプレゼン等のお話をしてもらいました。
フリーディスカションでは、テーマは特にもうけず各施設での悩み事や解決方法などの
意見交換が行われました。
今回、函館（北海道）での開催は、２０数年ぶりとの事だそうですが、北海道の出席は函館だけとの
事で、幹事の工藤さんもちょっぴり寂しそうでした。
アジア各国からのお客様に、より良いサービスを心がけての研修会は、聞いていた私も勉強に
なりました。
まちセンに来る外国人の方の接客に少しでも役立てたいです。
ｂｙ みとべ
